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    標題: 健康保險IC卡實施後─(II)民眾對隱私與安全性滿意度的分析
    作者: 隋安莉
    貢獻者: 醫務管理系
    關鍵字: 健保IC卡
    隱私與安全性
    滿意度
    日期: 2007
    上傳時間: 2008-05-13 14:28:53 (UTC+8)
    出版者: 台南縣:嘉南藥理科技大學醫務管理系
    摘要: 先前已針對民眾對健保IC卡內容與使用態度進行過研究調查,接著則是實施健保IC卡較引人爭議的隱私權及安全性疑慮的問題。為了瞭解民眾使用現況、對於遺失換補手續的了解與隱私權及安全性憂慮程度,進行本研究,並分析不同類別民眾或在不同的使用情形下,對此卡的隱私安全滿意度是否有差異。本研究共發出750份問卷,回收有效問卷606份。結果顯示,87.9%的民眾有使用經驗;而對於遺失換補手續中「申辦健保IC卡須繳交二吋大頭照」與「換補健保IC卡申辦的地點」二項,民眾的認知甚低 (分別為14.4% 與53.2%),,尤以中年民眾與軍公教及工人最差。不同性別與教育程度的民眾則無顯著差異。對於IC卡各種隱私與安全性問題,44%至69%的受訪民眾會憂慮;其中女性對安全性的滿意度較低;教育程度較高的民眾對健保IC卡的安全性較有疑慮;不同職業及年齡則無顯著差異。
    整體而言,至少五成以上的民眾對於健保IC卡的安全性仍存有疑慮;近七成的民眾會擔憂將個人資料存於網路上會造成外洩。建議健保局應強化網路維護,並針對女性、高教育程度者加強健保IC卡的安全與隱私方面之宣導。
    關聯: 計畫編號 : CN9634
    Appears in Collections:[醫務管理系(所)] 校內計畫

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