全民健保IC卡的認知與使用情況

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標題:	全民健保IC卡的認知與使用情況
作者:	隋安莉
貢獻者:	醫務管理系
日期:	2005
上傳時間:	2008-05-27 11:40:01 (UTC+8)
出版者:	台南縣：嘉南藥理科技大學醫務管理系
摘要:	健保局在民國91年開始宣導健保IC卡的使用，將整合先前的健保紙卡、兒童健康手冊、孕婦健康手冊及重大傷病卡的功能，成為單一健保卡，使民眾一卡到底，方便就醫，並於十年內免換卡，還能登載持卡人的個人部分醫療紀錄等，並可透過讀卡機進行「讀」、「寫」功能。雖然醫政單位在各種媒體上已作宣導，但是對於民眾在IC卡認知、使用及安全上的滿意度如何，到目前所做的研究不多，因此我們根據這些項目對一般民眾作問卷調查，並且探討在相關的宣導下，一般民眾與具有醫管背景的民眾之間，對健保卡內容，使用與安全認知上是否有差異，並且另就不同的年齡及教育程度作分析比較。本研究結果發現：(1)對健保IC卡本身所含內容之認知，民眾最瞭解的項目為健保IC卡有身分證字號、性別；最不瞭解的項目有重大傷病卡、孕婦健康手冊、兒童健康手冊、健保IC卡有提供密碼上鎖等。(2)對健保IC卡使用上的瞭解，五成以上的民眾都知道補發新卡需200元工本費，但令人驚訝的是，不論教育背景為何，絕大部分的民眾都不知道讀卡機的地點設置在何處。(3)對健保IC卡安全上的意見，在「是否會擔心健保IC卡內的資訊外洩」及「IC卡對抑制流行性傳染病的疫情擴大上有幫助」這二個項目，不同教育背景的民眾其看法有差異。一般而言，民眾對健保IC卡仍有安全性上的疑慮。(4)年紀在30歲以下的民眾，不論教育背景為何，對於健保IC卡內容及使用認知差異變少，尤其對其安全性的認知無差異。(5)教育程度在專科以上的一般民眾，對於健保IC卡安全性較有疑慮。他們尤其擔憂其中記載的就醫紀錄會對病患造成不利的影響，並且認為使用健保IC卡對個人隱私的安全性堪慮。根據以上的研究結果，我們針對未來的健保IC卡政策宣導提出一些建議，以供醫政單位參考。
關聯:	計畫編號 : CNHA9406
顯示於類別:	[醫務管理系(所)] 校內計畫

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