餐旅業之主管不當督導、員工建言與服務創新行為之關係：以工作熱情為調節變數

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Title:	餐旅業之主管不當督導、員工建言與服務創新行為之關係：以工作熱情為調節變數
Authors:	鄭伃婷
Contributors:	嘉南藥理大學休閒保健管理系(含碩士班) 吳濟民
Date:	2016
Issue Date:	2017-12-07 16:36:04 (UTC+8)
Abstract:	隨著台灣觀光旅遊市場的日益發展，來台旅遊人數也逐年提高，此情況也使得餐旅產業面臨更高度的挑戰與競爭，如何隨著環境變化並及時提出創新的服務，也攸關餐旅事業是否可維持競爭優勢及未來生存。因此本研究主要驗證餐旅業主管不當督導、員工建言與服務創新行為之關係，並驗證工作熱情所扮演的調節角色。本研究計畫將藉由便利抽樣方式，利用問卷施測蒐集員工資料，並進行統計分析以驗證研究假設。研究結果將可提供學理與產業實務上的貢獻及建議。
Relation:	科技部補助大專學生專題研究計畫計畫編號：105-2815-C-041-010-H 計畫年度：105；執行起迄：2016-07-01~2017-02-28
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