技職院校教學品保與招生策略規劃 ─ 子計畫一：技職院校學生就學意願調查與探討-以嘉藥進修部學生為例

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標題:	技職院校教學品保與招生策略規劃 ─ 子計畫一：技職院校學生就學意願調查與探討-以嘉藥進修部學生為例
作者:	李得元
貢獻者:	環境永續學院
關鍵字:	進修部學生行銷理論招生金三角行銷理念
日期:	2013
上傳時間:	2014-02-26 11:44:29 (UTC+8)
摘要:	為因應少子化對技職院校招生所帶來之衝擊，以及技職院校學生每年休、退學人數不斷上升的現象，探討與調查技職院校學生就學意願、以及學生與學校的顧客關係是有其必要性。本研究即針對嘉南藥理科技大學進修部學生做系列性探討，首先為了解新生選填志願與就學意願關係，於新生入學後即予新生就學意願進行問卷調查，三年共進行進修部新生就學意願調查約2400份次問卷，100、101及102學年度分別有883人、920人及581人新生接受問卷，其中，100學年度未包含產學攜手專班。經分析結果，以「基本資料」、「入學相關資料」、「進修部相關行政措施」及「假設性問題：影響您日後會辦理休退學原因及影響程度調查」四大項分別說明所得結果進行分析，所得結果期以作為教學改善及訂定招生策略參考。第二部份，針對在校學生休、退學原因探討，作為教學品質與環境改善的參考。第三部份，以行銷學理論基礎，探討在學學生之顧客關係（相對於行銷學理論，學校與學生屬外部行銷、學校與教職員工屬內部行銷、教職員工與學生則屬互動行銷，最後一項又稱顧客關係），作為調整進修部招生策略研訂之依據，創造學校、學生（亦即企業員工）及企業三贏的局面。本研究結合服務行銷策略架構與學校進行的招生活動，重新定義學校的外部行銷、內部行銷以及互動行銷的概念，以『開源節流』為基點，在招生活動當中，由學校、教職員、學生形成一個創造價值的金三角鏈結，透過創造「顧客價值」之行銷，來滿足顧客（學生）的需求，達成學校的招生目標；進而串聯產業，形成產學合作招生金三角行銷的概念，再發展以學生為核心價值的雙金三角行銷概念。
關聯:	計畫編號：CN102016；計畫年度：102
顯示於類別:	[環境資源管理系(所)] 校內計畫

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