消費體驗、消費意象、消費情境與重遊行為之研究--以台南市夜市為例

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Title:	消費體驗、消費意象、消費情境與重遊行為之研究--以台南市夜市為例
Authors:	曾倫崇蔡孟勳
Contributors:	休閒與空間資訊研究所
Keywords:	消費情境消費體驗消費意象消費滿意度重遊行為
Date:	2010-07
Issue Date:	2012-04-02 13:32:55 (UTC+8)
Abstract:	本研究研究目的為了解消費者到訪台南夜市之消費體驗、消費情境、消費意象、消費滿意度和重遊行為之間的關係。本研究採用便利抽樣方式，以人員訪問在台南地區花園、大東、武聖、小北四個夜市進行調查，問卷發放時間為民國97 年10 月20 日至26 日，共計發放180 份問卷，剔除填答不完整之無效問卷大東3 份、花園4 份、小北4 份、武聖1 份，共得有效問卷168 份，有效問卷率93.3%。本研究發現：對於夜市的攤販滿意度選項裡，滿意度最高為「整體而言對夜市的消費情境我很滿意」，最低則為「整體而言對夜市的規畫我很滿意」。消費情境之空間與服務情境對小吃服務滿意度、商家服務滿意度、夜市規劃滿意度、夜市環境滿意度有顯著差異。而消費情境之人際情境對商家服務滿意度有顯著差異。消費意象之價格對小吃服務滿意度有顯著差異。人格特質之自我主義型對夜市規劃滿意度有顯著差異。小吃服務滿意度與夜市規劃滿意度對重遊意願有顯著影響；夜市規劃滿意度對親朋好友推薦意願有顯著影響；夜市規劃滿意度與夜市環境滿意度對媒體推薦意願有顯著影響。
Relation:	大同學報 18：p.29-51
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