影響消費者持續使用網路拍賣網站相關因素之探討

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標題:	影響消費者持續使用網路拍賣網站相關因素之探討
作者:	陳瑞甫林秀芬范佐諺
貢獻者:	資訊管理系旭聯科技公司研發營運處醫療資訊管理研究所
關鍵字:	網路拍賣電子商務任務科技適配持續使用期望確認模式
日期:	2009-05-23
上傳時間:	2011-11-10 09:09:29 (UTC+8)
摘要:	本研究主要目的在於探討影響消費者持續進行網路拍賣網站之因素，並以期望確認模式作為研究架構基礎，同時加入任務科技適配以及信任等概念加以擴充，此架構與問卷經前測及專家會議進行修正，在將修正後問卷針對現有使用網拍系統進行購物的消費者進行網路問卷調查。本研究共回收269份問卷，扣除無效問卷後，有效問卷數為230份，有效填寫率為85.50%，所蒐集資料採結構化方程模擬式進行分析。經分析後，本研究模式具有良好的信效與效度，同時本研究所提10個假說，有7項獲得支持。研究發現：網路拍賣系統的持續使用意願主要受科技任務適配、滿意度、信任的影響；網拍系統滿意度方面主要受認知有用性以及期望確認影響；網拍系統的有用性認知主要受科技任務適配與期望確認影響。因此，本研究不僅可作為了解影響消費者持續使用網拍系統的重要考量，同時研究結果亦可作為網拍系統持續改進與發展的依據。
關聯:	第二十屆國際資訊管理學術研討會，起迄日：2009/5/23，地點：世新大學
顯示於類別:	[資訊管理系] 會議論文 [醫務管理系(所)] 會議論文

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