DSpace community: 嘉南學報
https://ir.cnu.edu.tw/handle/310902800/21988
嘉南學報
The community's search engine
Search the Channel
s
https://ir.cnu.edu.tw//simple-search
-
大學生綠色消費行為之研究-以嘉南藥理大學四年級學生為例
https://ir.cnu.edu.tw/handle/310902800/28897
title: 大學生綠色消費行為之研究-以嘉南藥理大學四年級學生為例 abstract: 本研究旨在瞭解大學生的綠色消費行為,研究工具採用「大學生綠色消費問卷」,內容包含基本資料、綠色消費知識量表、綠色消費態度量表及綠色消費行為量表,研究方法採取分層比率隨機抽樣法進行抽樣,研究對象為嘉南藥理大學四年級學生,有效問卷回收率為87.4%。研究樣本使用IBM SPSS Statistics 19進行描述性統計分析、卡方獨立性檢定、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析、皮爾遜積差相關分析及多元線性迴歸分析,得到以下結果:
一、 綠色消費知識:平均答對率為69.8%,其中以資源回收最高,拒絕使用最低;並與參與環保活動或研習次數及綠色消費主要資訊來源等二變項,具有顯著差異性。
二、 綠色消費態度:百分平均得分為78.49,其中以減量最高,拒絕使用最低;並與性別、學院、綠色消費主要資訊來源及家庭重視環保程度等四變項,具有顯著差異性。
三、 綠色消費行為:百分平均得分為65.68,其中以減量最高,拒絕使用最低;並與學院、父母親中最高的教育程度及家庭重視環保程度等三變項,具有顯著差異性。
四、 綠色消費知識對綠色消費態度具有顯著正相關,綠色消費態度與對綠色消費行為具有顯著正相關,而綠色消費知識對綠色消費行為則無顯著關係存在。
<br>
-
五星級飯店餐飲服務品質及顧客滿意之研究
https://ir.cnu.edu.tw/handle/310902800/28896
title: 五星級飯店餐飲服務品質及顧客滿意之研究 abstract: 要經營一家成功的國際旅館,美食是不可或缺的必要條件,然而,在提供具當地特色的美食的同時,高水準的服務品質也是顧客衡量旅館的重要評分標準之一。本研究利用PZB服務品質五構面為藍本設計問卷,針對至大億麗緻酒店共同市場歐亞自助餐廳用餐的顧客進行問卷調查,以了解顧客對於該飯店餐廳的服務品質與顧客滿意之實際狀況。研究結果顯示大億麗緻酒店共同市場歐亞自助餐廳在服務品質構面中之有形性、回應性、確實性與可靠性以及顧客滿意均有不錯的表現,唯在移情性構面的表現較為不良;此外,當顧客用餐次數增加,顧客在移情性方面的感受也隨之遞減;最後,因為喜歡這間飯店而再次光臨用餐的顧客的滿意度則明顯低於其他用餐目的之顧客的滿意度。針對研究發現,本研究提出幾點建議以供業者做為改善服務品質之參考。
<br>
-
新竹縣五峰鄉清泉溫泉部落電子商務建置之實務研究與分析
https://ir.cnu.edu.tw/handle/310902800/28895
title: 新竹縣五峰鄉清泉溫泉部落電子商務建置之實務研究與分析 abstract: 由於智慧型手機等行動裝置的普遍,以及雲端技術架構的進步,行動化電子商務系統為目前電子商務系統之趨勢。本研究以清泉溫泉區為例,建立多語系導覽及電子商務系統讓原鄉部落網站數位化行銷發揮最大的效益。本研究先收集及彙整清泉溫泉區之相關文獻資?,配合現地調查及利用QR Code技術,建立行動化多語系導覽系統,再輸出成新竹縣五峰鄉觀光導覽地圖。並運用服務平台技術為當地建立行動化電子商務系統,整合溫泉區當地之各項原住民文化特色與既有資源,以服務平台的方式來行銷本區之觀光產業,最後提出清泉溫泉區SWOT分析與建議。讓使用者可以在瀏覽景點相關資訊的同時,可以購買當地的特產。除此之外,本研究平台還整合行銷系統,建構行動化App觀光商務e指通系統及Facebook、Blog官網,藉以有效行銷五峰鄉清泉溫泉區並提升當地特色產業之經濟價值。
<br>
-
臺東縣溫泉區行動化多語系導覽系統建置
https://ir.cnu.edu.tw/handle/310902800/28894
title: 臺東縣溫泉區行動化多語系導覽系統建置 abstract: 隨著行動數位化的時代來臨,傳統的旅遊模式已經無法適應現代消費者對旅遊的需求,因此,觀光結合科技的智慧旅遊已是全球觀光旅行業的發展趨勢。再加上智慧型導覽設備的發展與普及,使得行動化導覽系統漸漸成為觀光導覽的主流。面對國際觀光之趨勢與挑戰,如何利用臺灣的行動通訊及網際網路的優勢來推動整體國家觀光發展,將是未來觀光產業的重要課題。而溫泉旅遊可謂是一種休閒養生觀光旅遊,尤其是臺東縣得天獨厚的好條件,不但溫泉資源豐富,更全臺最多樣的原住民文化。本研究目的為運用行動載具導覽方式讓遊客在臺東縣溫泉區鄉鎮原住民部落休閒遊憩時,能夠隨時取得相關旅遊資訊,冀求使旅客熟稔在地文化與特色,提升當地觀光發展。本研究以臺東縣溫泉區為主軸,首先探討臺灣將QR code應用於觀光導覽的概況,接著運用QR code建立一套行動化多語系(中、簡中、英、日)語音導覽系統後端資料庫,並選出28處具代表性的景點,輸出臺東縣溫泉區行動導覽地圖。研究結果發現臺東縣溫泉區因高比率的原住民人口,使其擁有濃厚的原住民文化,且周遭的商圈還具備無法取代的原住民獨特風格,如何應用此優勢將是未來臺東縣溫泉觀光旅遊的發展重點。再者,QR code行動化導覽的門檻低,國內外旅客不但可以擁有個人化的旅遊行程,且結合觀光地圖的輸出,也有別於傳統觀光旅遊方式需在旅遊前尋找許多關於旅遊目的地的旅遊相關資訊,才能夠達到旅遊的目的。
<br>